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Help Desk - HELPT

Com a informática fazendo parte do dia-a-dia de todas as áreas dentro das empresas, quando surgem problemas ou novas necessidades, os usuários dependem de soluções rápidas e eficazes. Organizar e priorizar os chamados gerados por estes usuários é uma tarefa fundamental para bom relacionamento da área técnica e todos os demais envolvidos. A Telcoop através do sistema Help Desk disponibiliza a ferramenta ideal para que os usuários possam efetuar chamados, a área técnica possa distribuir de forma organizada para os departamentos envolvidos solucionarem estes chamados e finalmente os envolvidos possam registrar o grau de satisfação com a solução fornecida.

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